Privacidad
Aviso de Privacidad
Última actualización: 22 de abril de 2026. Este aviso explica cómo tratamos datos personales para operar Relevo.
1. Responsable del tratamiento
Relevo es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la plataforma digital.
Para dudas o solicitudes relacionadas con datos personales, puedes escribir a: privacidad@relevo.com.
2. Datos personales que recabamos
Podemos recabar datos de identificación y contacto como nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, ciudad, estado y datos asociados a publicaciones, solicitudes, conversaciones y uso de la plataforma.
También podemos recabar datos técnicos y de uso, como eventos de navegación, visitas a publicaciones, solicitudes creadas, mensajes enviados y métricas necesarias para operar y mejorar el servicio.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos los datos personales para crear y administrar cuentas, permitir la publicación de maquinaria, facilitar solicitudes entre usuarios, habilitar conversaciones, enviar notificaciones, verificar proveedores, prevenir abuso y mejorar la plataforma.
También podemos usar información agregada o estadística para analizar desempeño comercial, seguridad, disponibilidad y calidad del marketplace.
4. Transferencias y comunicación de datos
Relevo no vende datos personales.
Ciertos datos podrán compartirse entre usuarios cuando sea necesario para operar solicitudes, conversaciones, seguimiento comercial o coordinación dentro de la plataforma.
Podemos compartir información con proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para alojamiento, correo, almacenamiento, autenticación, análisis o seguridad, bajo medidas razonables de protección.
5. Derechos ARCO
De conformidad con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de tus datos personales.
Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a privacidad@relevo.com indicando tu nombre, correo asociado a la cuenta, derecho que deseas ejercer y la información necesaria para atender tu solicitud.
6. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.
Ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta; por ello, recomendamos usar contraseñas seguras y mantener la comunicación dentro de la plataforma.
7. Conservación
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para operar la cuenta, prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, atender disputas, prevenir fraude y mantener registros operativos razonables.
8. Cambios al aviso
Este aviso podrá actualizarse por cambios legales, operativos o comerciales. La versión vigente estará disponible en esta página.