Privacidad

Aviso de Privacidad

Última actualización: 22 de abril de 2026. Este aviso explica cómo tratamos datos personales para operar Relevo.

1. Responsable del tratamiento

Relevo es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la plataforma digital.

Para dudas o solicitudes relacionadas con datos personales, puedes escribir a: privacidad@relevo.com.

2. Datos personales que recabamos

Podemos recabar datos de identificación y contacto como nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, ciudad, estado y datos asociados a publicaciones, solicitudes, conversaciones y uso de la plataforma.

También podemos recabar datos técnicos y de uso, como eventos de navegación, visitas a publicaciones, solicitudes creadas, mensajes enviados y métricas necesarias para operar y mejorar el servicio.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos los datos personales para crear y administrar cuentas, permitir la publicación de maquinaria, facilitar solicitudes entre usuarios, habilitar conversaciones, enviar notificaciones, verificar proveedores, prevenir abuso y mejorar la plataforma.

También podemos usar información agregada o estadística para analizar desempeño comercial, seguridad, disponibilidad y calidad del marketplace.

4. Transferencias y comunicación de datos

Relevo no vende datos personales.

Ciertos datos podrán compartirse entre usuarios cuando sea necesario para operar solicitudes, conversaciones, seguimiento comercial o coordinación dentro de la plataforma.

Podemos compartir información con proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para alojamiento, correo, almacenamiento, autenticación, análisis o seguridad, bajo medidas razonables de protección.

5. Derechos ARCO

De conformidad con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de tus datos personales.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a privacidad@relevo.com indicando tu nombre, correo asociado a la cuenta, derecho que deseas ejercer y la información necesaria para atender tu solicitud.

6. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta; por ello, recomendamos usar contraseñas seguras y mantener la comunicación dentro de la plataforma.

7. Conservación

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para operar la cuenta, prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, atender disputas, prevenir fraude y mantener registros operativos razonables.

8. Cambios al aviso

Este aviso podrá actualizarse por cambios legales, operativos o comerciales. La versión vigente estará disponible en esta página.

Al usar Relevo también aceptas los Términos y Condiciones.