Documento legal
Términos y Condiciones
Última actualización: 22 de abril de 2026. Estos términos regulan el uso de Relevo como marketplace digital para maquinaria industrial.
1. Naturaleza del servicio
Relevo es una plataforma digital que facilita la publicación, búsqueda, solicitud y seguimiento de operaciones relacionadas con maquinaria industrial.
Relevo actúa como intermediario digital o vitrina tecnológica. No es propietario de la maquinaria publicada, no opera los equipos y no participa directamente como parte en los contratos o acuerdos celebrados entre usuarios.
2. Responsabilidad de los usuarios
Cada usuario es responsable de la veracidad, actualidad y suficiencia de la información que publica o comparte dentro de la plataforma.
Los proveedores son responsables de describir correctamente sus equipos, condiciones, disponibilidad, precios, documentación, facturación y cualquier restricción aplicable.
Los solicitantes son responsables de revisar la información del equipo, validar condiciones y tomar decisiones comerciales con base en sus propias necesidades.
3. Uso correcto de la plataforma
Los usuarios se obligan a usar Relevo de forma lícita, profesional y conforme al propósito del marketplace.
Queda prohibido usar la plataforma para cometer fraude, suplantar identidad, publicar información falsa, manipular solicitudes, afectar a otros usuarios o realizar cualquier uso indebido del servicio.
Relevo puede implementar reglas operativas para proteger la seguridad, trazabilidad y calidad del marketplace.
4. Solicitudes, disponibilidad y acuerdos
Las solicitudes enviadas dentro de Relevo no garantizan por sí mismas la disponibilidad final del equipo ni la celebración de una operación.
El proveedor debe confirmar disponibilidad, condiciones, documentación, logística, precio final y cualquier otro detalle relevante.
Cualquier acuerdo final entre usuarios será responsabilidad de las partes involucradas, salvo que Relevo implemente en el futuro servicios adicionales expresamente regulados.
5. Comunicación dentro de la plataforma
Se recomienda mantener la comunicación, solicitudes y seguimiento dentro de Relevo para conservar contexto, trazabilidad y evidencia operativa.
Relevo puede limitar o bloquear intentos de compartir datos de contacto externos cuando ello comprometa la seguridad, trazabilidad o correcto funcionamiento del marketplace.
6. Limitación de responsabilidad
Relevo no garantiza la disponibilidad, estado físico, desempeño, legalidad, documentación, entrega, operación, pago o cumplimiento de obligaciones entre usuarios.
Relevo no será responsable por daños, pérdidas, incumplimientos, accidentes, costos, retrasos o controversias derivadas de acuerdos entre usuarios o del uso de maquinaria publicada por terceros.
La plataforma se proporciona con esfuerzos razonables de disponibilidad y seguridad, sin garantía de operación ininterrumpida o libre de errores.
7. Suspensión o restricción de cuentas
Relevo podrá suspender, restringir o cancelar cuentas, publicaciones o funcionalidades cuando detecte uso indebido, información falsa, comportamiento fraudulento, incumplimiento de estos términos o riesgos para otros usuarios.
También podrá solicitar información adicional para verificar identidad, empresa, documentos o legitimidad de operaciones.
8. Modificaciones
Relevo podrá modificar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios operativos, legales o comerciales.
Las versiones actualizadas estarán disponibles en esta página. El uso continuo de la plataforma implica aceptación de la versión vigente.
9. Contacto
Para dudas sobre estos términos, puedes contactar a Relevo en: contacto@relevo.com.